La comunicación entre personas no consiste sólo en
hablar. A veces el parloteo torrencial no tiene otra finalidad que de llenar
los silencios molestos. Muchos hablan pero no dicen nada. hablar no es siempre
comunicarse. Una cosa es hablar y otra muy distinta es dialogar.
Dialogar no es discutir, ni luchar por imponer unas ideas o convicciones; no es
la sucesión de monólogos alternativos. Diálogo es la comunicación entre las
personas que buscan enriquecerse mutuamente dando y recibiendo; todo ello
supone al mismo tiempo hablar y escuchar.
En el diálogo es importante el que hable y la actitud del que escucha; para que
se produzca el diálogo se necesita una actitud de acogida mutua por parte de
los dialogantes. Esto exige por ambas partes una actitud de sinceridad y una
liberación de prejuicios entre los interlocutores.
Es importante saber que existe un lenguaje no verbal es decir todo nuestro
cuerpo es una emisora que esta enviando ininterrumpidamente distintos mensajes
con nuestra mirada, con el tono de nuestras palabras, gestos y a través de todo
ello nos expresamos y nos comunicamos.
Es importante cuidar el contenido del diálogo. Podemos distinguir cinco niveles de
comunicación:
1. nivel convencional:
las personas se comunican mediante rituales ya determinados como los saludos,
los protocolos. Se actúa como si la persona poco o nada se conociese.
2. nivel informativo:
las personas se intercambian noticias, comentarios, se habla de todo. Esta
comunicación se verifica entre personas conocidas.
3. nivel intelectual:
las personas comunican algo que es más íntimo y propio sus ideas, sus
opiniones. Esto supone una mayor cercanía de las personas, unidos por el
compañerismo, los lazos familiares.
Si sólo transmito noticias o pensamientos de
otro no me comunico, sólo informo. Comunicarse es cuando se exponen
criterios o experiencias.
4. nivel afectivo:
se da entre las personas unidas por una gran confianza.
En este nivel se comparten los
sentimientos, las emociones y las esperanzas.
5. nivel de la comunión:
este acontece entre las personas que conviven juntas y en el que la
sinceridad es plena y en el que hay coincidencia entre las motivaciones
más profundas. Es el nivel que corresponde entre los esposos y las personas de
una misma familia.
En nuestra sociedad y entre muchas de
nuestras familias no se pasa del tercer nivel, donde el contenido de nuestras
conversaciones suelen ser los acontecimientos, las incidencias del trabajo, el
deporte, la política, las noticias, etc. Y si hay un ambiente que lo permita un
poco de las ideas
Hay mucha conversación pero poca
comunicación.
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