CÓMO CONSEGUIR UN BUEN ACUERDO

Para conseguir un buen acuerdo en toda negociación se ha de actuar correctamente en cada una de las tres etapas:

     1.      Saber escuchar
     2.      Saber dialogar
     3.      Saber negociar.

SABER ESCUCHAR es:

    - Callarse, mirar a los ojos, el contacto visual es clave.
    - Estar atento a lo que dice y siente el interlocutor. Procurar  conocer y comprender sus razones.
     -Escuchar requiere esfuerzo.
    - La actitud de “escucha paciente” ayuda al otro a concretar su opinión.

Escuchar no es:

    -  Emitir juicios a cada opinión.
    -  Dar soluciones sin esperar la opinión del otro.

SABER DIALOGAR:

Es el momento de intercambiar opiniones.
Respetar a la persona y valorar lo que dice y no emitir juicios previos.

SABER NEGOCIAR:

Es el momento de conseguir el acuerdo y para ellos se requiere una actitud positiva y  separar los puntos en los que se está de acuerdo de los puntos en los que se discrepa.

Plantear conjuntamente un borrador en el que cada uno ha aceptado una reducción de sus pretensiones.

Si se prevé difícil el acuerdo en ese momento, fijar una próxima reunión con los puntos en desacuerdo para dar tiempo de reflexión.