LA NEGOCIACÓN 1
La convivencia pacífica y
feliz entre las personas proporciona una serie de situaciones que se solucionan
a través de una negociación a nivel familiar, social o laboral.
Los participantes en cada
una de ellas tienen sus opiniones, necesidades y deseos y el consenso se
ha de conseguir negociando.
El resultado dependerá en
primer lugar del nivel de "inteligencia emocional" de los
participantes, es decir de su capacidad para relacionarse con los demás.
Toda negociación parte de
unos principios que han de ser
aplicados en todo el proceso. Hay también algunas tácticas que ayudan a conseguir buenos resultados.
Principios:
1.
"Yo gano, tu ganas".´
Ambas
partes ven ventajas en el acuerdo. Consiguen básicamente lo que pretenden
aunque tengan que renunciar a parte de sus pretensiones.
Un
buen acuerdo no puede dejar totalmente satisfecha a ninguna de las partes.
2.
Se ha de ser "asertivo".
Es
la habilidad de defender nuestras opiniones o derechos sin descalificar los
valores y razones de la otra parte.
3.
Buena información previa sobre el tema,
personalidad, intereses, referencias... para conocer bien la posición de poder
de que se dispone.
Tácticas:
1.
Para empezar, pedir a la otra parte que
exponga sus puntos de vista, razones y objetivos.
2.
Saber escuchar e intentar comprender sus
razones.
3.
Hacer un recuento en tono sereno, de los
puntos sobre los que se está de acuerdo.
4.
Buscar alternativas en situaciones de
estancamiento.
5.
Ser firme en los puntos clave y dispuesto a
ceder en otros en los que hayan demostrado interés la otra parte.
6.
Finalmente extender un acta con el resumen de
los acuerdos.
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