lunes, 12 de diciembre de 2016

LA COMUNICACIÓN ORAL Y LA EMPATIA


Es la mejor manera de comprender, apreciar y mejorar la relación entre las personas porque además de lo que se dice permite captar los sentimientos recíprocos fijándonos en el tono de voz, la intención y actitud del interlocutor.

Es bueno tener en cuenta las siguientes indicaciones:

1.      Establecer contacto visual.

2.      Procurar escuchar mejor. " El que habla, siembra, el que escucha recoge".

3.      Intentar comprender el mensaje.

4.      No interrumpir.

5.      No juzgar ni prejuzgar.

6.      Tener presente lo que esperan de mi.

7.      Fijarse en los sentimientos que acompañan el mensaje

Casi todas las cosas buenas que suceden en el mundo nacen de una actitud de afecto hacia los otros y esta voluntad de ser comprensivo ante los sentimientos de los demás es la empatía.

Cuando comprendemos y nos sentimos comprendidos aumenta la confianza mutua y se favorece la  comunicación.

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